网上报修系统使用说明书

发布时间: 2013-04-16    编辑人: wangchi    浏览次数: 5007


一、导航栏信息:



二 、用户注册

   用户注册时,请使用工资号作为用户名,请务必使用在国资处购房时登记的工资号和姓名,否则会进入审核。

   工资号以四位为准,不足四位,请在前面补0,否则不能通过正则匹配。

点击注册按钮,进入用户注册页面,

在此页面进行用户信息的登记,在此,我们会对用户的工资号(工资号不够4位,请在前面补0)、姓名和楼号的一致性进行检查,如与数据库的信息不符,将添加进入等待审核账户,如果一致,则可直接使用。


三、登录使用

     登陆后,住户进入自己的用户中心,主要包括住户的房屋信息、维修信息、意见信息、账户信息四大部分。



1、我的房屋,主要包括住户的房屋基本信息、户型资料、我的资料。

户型图部分支持分功能下载和打包下载;

我的资料支持住户上传自己的房屋的资料,同时提供下载。

2、网上报修,该页面主要是完成网上报修功能,如下图,请在选择问题分类时,查看右侧的红色提示字体(如果无红色提示字体,可能是浏览器兼容性存在问题,请在选择框以外的地方单击);如果您的问题在下拉选择框中不存在,请把问题分类的类型选为其他(选为其他类型后,由管理员按照您提供的信息,对维修问题进行分类)。


3、报修记录,在此查询住户的所有的报修信息,详细操作如下图:

4、意见反馈,主要是提供住户提交反馈意见,操作过程与网上报修类似。

5、意见列表,枚举住户个人提交的所有的反馈信息。

 6、修改个人密码

7、修改个人基本信息,主要是联系方式和单位信息。


四、报修流程


用户登录---》进入个人中心---》点击进入网上报修页面---》填写报修信息并提交---》等待维修

---》维修完毕,确认完成


五、密码找回

本站对找回密码提供了2种找回方式:发邮件和手机找回,前提是您在个人信息里的信息提供了准确真实的数据。

单击 “忘记密码” 进入找回密码页面

在这里选择您取回密码的方式,并提交相关的个人信息,我们将与数据库里存放的信息比对,如果不符,将不能成功取回密码。

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